Comment vous affirmer et vous faire respecter en toutes circonstances ? Les conseils de Latifa GALLO coach de dirigeants et auteure de « Petits exercices d’affirmation de soi » (ed Larousse)
Chaque fois que vous dites oui à l’autre alors que vous aimeriez dire non, vous ne vous respectez pas. Dire NON à l’autre, c’est dire OUI à ses besoins, à ses sentiments, à ses ressentis. Pour imposer le respect aux autres, il convient déjà de se respecter soi-même.
Vous affirmer c’est OSER DIRE, c’est OSER ÊTRE SOI MÊME !
Règle n°1 : S’affirmer en respectant l’autre
N’avez-vous jamais dit ou entendu dire : « Tu vas voir, le jour où je vais réagir, ça va faire mal…. » « Ok, on ne se parle plus maintenant, mais au moins je lui ai dit ses 4 vérités ! »
Ne pas blesser l’autre est la condition pour que l’autre vous entende, vous écoute vraiment et change son comportement.
Vous vous affirmez POUR VOUS et non pas CONTRE L’AUTRE !
Règle n°2 : Utilisez le JE responsable et non pas le TU qui tue
« TU as vu comme TU m’as parlé !! » « TU es vraiment nul quand TU fais ça !! »
Autant le dire tout de suite : en utilisant le TU, vous mettez l’autre en accusation et vous ne pouvez qu’attirer sa colère ou son rejet.
Vous n’êtes pas responsable de ce que vous dit ou fait votre interlocuteur. Mais vous êtes responsable de lui dire ce que son comportement provoque chez vous et pour cela utilisez le JE.
« JE suis vraiment en colère lorsque j’entends ces paroles !! »
Règle n°3 : Décrivez à l’autre la situation qui vous a gêné
Afin que l’autre comprenne de quoi vous parlez, il est important que vous lui décriviez les faits objectivement.
« Lorsque nous étions en réunion hier, j’ai parlé du projet de service puis tu as dit que ce projet était nul… »
Vous partez donc sur une observation de la situation avant de vous affirmer.
Règle n°4 : Exprimez vos émotions
Être à l’écoute de vos émotions, c’est suivre votre boussole interne et vous connecter à ce qui vit en vous. Notre éducation et la société ne nous ont pas appris à montrer nos émotions. Cependant, le seul moyen de faire changer le comportement de l’autre, c’est de lui dire ce que vous ressentez.
« Je me sens très en colère » « je suis énervée » « je suis agacée »
Les émotions refoulées finiront par s’exprimer d’une manière ou d’une autre. La fonction de la colère est de favoriser une action vigoureuse en vue de changements salutaires.
Règle n°5 : Clarifiez et exprimez vos besoins
« Je suis en colère, car j’ai besoin d’écoute, de respect… »
Nos sentiments proviennent de nos besoins non satisfaits.
Les besoins sont le cœur de ce qui nous anime. Ils sont universels et constituent un terrain sur lequel les êtres humains peuvent se comprendre.
Clarifier un besoin et l’exprimer permet de faire comprendre à l’autre où vous en êtes. Il s’agit de dire ce que vous souhaitez pour vous-même et non pas ce que vous attendez de l’autre.
« J’ai besoin d’être reconnu » plutôt que « je veux que tu reconnaisses mes efforts »
Différents besoins :
- Interdépendance : amour, communication, soutien, solidarité, communication
- Reconnaissance : écoute, estime, appréciation, compréhension, respect
- Épanouissement : apprentissage, authenticité, harmonie
- Autonomie : affirmation de soi, choix, liberté
- Détente : sérénité, tranquillité, calme
Règle n°6 : Formulez votre demande
Il est certain que si vous ne demandez rien à l’autre, vous aurez peu de chances d’obtenir quoi que ce soit. Formulez une demande claire, concrète, positive et négociable qui permettra de vous affirmer.
Il ne s’agit pas d’être gentil, mais d’être authentique et vrai et c’est ainsi que l’autre vous respectera.
« Pouvons-nous prendre un moment pour se parler ? » « Pourrais-tu m’aider à boucler ce dossier »
Règle n°7 : Pratiquez la méthode d’affirmation de soi
Mettez en application les règles décrites en suivant les étapes :
« Ce matin, lorsque nous étions en réunion et que je t’ai entendu dire que mon dossier était nul (DESCRIPTION)
Je me suis sentie très en colère et vexée (EMOTIONS)
Car j’ai besoin de respect et de reconnaissance (BESOIN).
La prochaine fois, pourras-tu me le dire en aparté et en utilisant des mots plus acceptables. » (DEMANDE)
Entrainez-vous et vous constaterez combien vous parviendrez à vous affirmer en toutes circonstances !
Cette méthode est inspirée de la communication non violente (CNV) de Marshall B.Rosenberg.
