Les réseaux sociaux peuvent être un formidable atout de visibilité professionnelle et d’information sur vos sujets de prédilection, le tout est de savoir maximiser votre usage. Valérie Rocoplan, fondatrice de l’Agence de Coaching Talentis nous livre ses conseils pour “social networker” utile !
Lorsqu’on parle de réseaux sociaux, il y a trois types de personnes. Les premières sont de réels aficionados et ne jurent que par Twitter, Linkedin, Ello et Facebook. Elles étaient les premières à comprendre l’utilisation business de ces plateformes et les mots hashtag, follower et bit.ly leur sont familiers. Les secondes y sont complètement réticentes, certaines y voient des outils chronophages dont l’efficacité et la pertinence ne sont pas avérées. D’autres craignent une trop grande exposition de leur vie privée. Beaucoup se disent que ça passera de mode.
Enfin, les troisièmes n’y comprennent pas grand-chose et regardent cela d’un œil lointain, sans avoir d’avis réellement tranché sur la question. La plupart a ouvert un compte sur Twitter, « juste pour voir », a écrit son premier tweet (en général « bonjour Twitter »), a retwitté et followé deux personnes. Depuis, le compte vivote, et il n’est pas rare d’entendre que « de toutes façons, [elle] ne se souvient plus de son mot de passe ». Pourtant, les réseaux sociaux sont de formidables supports pour votre entreprise, votre image professionnelle et vous-même.
Conseil n°1 : S’informer et apprendre
Oui, les fils d’actualité vont vite, et plus vous ‘followez’ de comptes, plus le flux peut sembler trop rapide. Mais avec un peu d’organisation et la création de listes, de comptes différents en fonction de vos intérêts ou des publics auxquels vous vous adressez, vous serez capable de découvrir des nouvelles tendances sur votre marché, d’apprendre en permanence, de vous tenir informée en ouvrant vos horizons sur des nouveaux métiers, de suivre des gens passionnants. Sur Twitter, ou avec des applications telles que Hootsuite, il est facile de trier, classer et lister les thèmes que l’on souhaite suivre. Si vous n’avez pas le temps de lire un article, mettez-le en favoris ou sauvegardez-le avec Evernote.
Les leaders de demain sont des leaders apprenants et qui favorisent l’apprentissage, qui développent des idées « out of the box », qui ont conscience que le savoir est désormais une économie mondiale. Développer votre créativité et votre capacité d’innovation, c’est aussi aller chercher des informations à des endroits différents, vous nourrir de sujets qui vous inspirent particulièrement, de vérifier comment votre marché se comporte sur ces plateformes.
Conseil n°2 : Se rendre visible
Par ailleurs, les réseaux sociaux sont désormais indispensables pour se rendre visible. Prenez Linkedin par exemple : ce n’est pas un CV en ligne ! C’est non seulement une indication de votre parcours professionnel, de ce que vous décidez ou non de résumer, mais c’est surtout un marqueur de vos compétences et de votre influence. Aujourd’hui, un profil Linkedin bien renseigné et bien entretenu (attention à la photo de profil !) est un véritable atout dans le développement de sa carrière professionnelle.
Conseil n°3 : Influencer : un choix assumé, une stratégie réfléchie
Aujourd’hui, il est difficile de ne pas être présent sur Linkedin et Twitter. Les influenceurs ne sont plus les seuls experts. Influencer, c’est aussi être capable de créer une communauté et la nourrir. Pourtant, sans stratégie de communication claire, sans investissement de temps minimum, ouvrir un compte Twitter ou Linkedin n’aura aucun intérêt. Choisissez votre réseau et assumez votre choix de donner généreusement accès aux informations que vous publiez. Avoir un profil Linkedin sans photo de profil, sans coordonnées par exemple, n’est pas pertinent et peut même vous desservir.
Lorsque vous rencontrez de nouvelles personnes ou même vos clients, invitez-les à vous suivre sur Twitter. Il est plus facile de se connecter à des personnes rencontrées dans la vie « réelle » et cela vous permet de développer votre communauté. Le nombre de relations ou de followers compte. Il ne s’agit pas pour autant de vous connecter à tous mais de mettre en avant votre capacité à connecter, à échanger et à créer du lien durable. Ainsi, toutes les personnes que vous rencontrez sont les premières à profiter des différents sujets que vous pourrez poster, mais il vous sera également plus facile de suivre les évolutions de carrières des personnes stratégiques par exemple. Faites vivre vos réseaux : postez des informations stratégiques, des photos inspirantes, demandez des recommandations, faites attention aux personnes qui vous suivent.
Conseil n°4 : Suivez les codes
Chaque réseau social a ses propres codes, il est important de les connaître pour ne pas produire l’effet inverse. Le réseau social est un outil de reconnaissance partagée : vous vous faites reconnaître et vous reconnaissez les autres, vous donnez, vous recevez. On n’entre pas dans une salle remplie d’inconnus en criant son nom. Il en va de même avec les réseaux sociaux. Twitter, Facebook, Linkedin, pour ne citer qu’eux, ont chacun leurs spécificités et leurs univers. Il faut avant de devenir actif observer les usages.
Les réseaux sociaux constituent un support de communication au même titre que les vecteurs classiques mais présentent un retour sur investissement plus intéressant. Pour autant, n’importe quelle présence online requiert de l’activité. Voici quelques conseils pour en faire un usage intelligent.
5 commandements pour une présence bénéfique :
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Faites-vous remarquer :
- Avec un contenu de qualité et pertinent. Sur Linkedin, les utilisateurs posteront volontiers des articles de fonds, des études, incitant à la réflexion et au débat. Alors que Twitter privilégie l’actualité, les réactions à chauds…
- En ciblant les personnalités qui vous intéressent. Consultez leur profil, retwittez-les, interpellez-les, demandez des recommandations…
- En faisant vivre vos profils. Votre page Linkedin n’est pas qu’un simple CV ou une liste d’expériences. De même pour votre Twitter, ne soyez pas « simple consommateur », exprimez-vous, partagez vos réactions, vos impressions.e
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Créez une communauté inspirante, la qualité de votre réseau reflète la valeur de votre profil :
- Ajoutez et suivez que des gens qui vous intéressent ou vous inspirent
- N’hésitez pas à ajouter des personnes que vous ne connaissez pas encore. Rappelez-vous cet adage « les amis de mes amis sont mes amis »
- Privilégiez la qualité à la quantité, en faisant régulièrement le tri. Supprimez « les pollueurs », ces personnes qui postent des contenus que vous ne lisez jamais par exemple.
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Soyez actrice de votre présence sur les médias sociaux :
- Restez crédible! Ne vous embarquez pas dans des débats que vous ne maitrisez pas. Votre image professionnelle est en jeu. Il est important que vous partagiez des articles et des réflexions liés à votre expertise métier pour montrer votre savoir-faire et votre vision.
- Mettez également en avant vos passions. Cela permettra à « votre public » de découvrir votre personnalité, votre ouverture d’esprit.
- Ajoutez une petite touche d’humanité, de « convivialité », avant le week-end, par exemple, n’hésitez pas à partager vos inspirations, une touche d’humeur, une photo… pour montrer que derrière la business woman se cache une femme abordable et ouverte.
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Connectez vos réseaux virtuels et réels :
- Faites référence à votre présence virtuelle ou à celle de votre interlocuteur. Lorsque vous rencontrez dans la réalité un membre de votre réseau virtuel, parlez-lui du dernier article qu’il/elle a posté. Incitez les gens à vous ajouter sur Linkedin ou vous suivre sur Twitter. C’est un très bon moyen d’interagir et de garder/nouer contact !
- Incitez à la rencontre IRL (in real life). Proposez des évènements, des déjeuners, à vos contacts Linkedin que vous souhaiteriez mieux connaître. Invitez vos followers les plus influents à certains de vos évènements.
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Surveillez votre e-réputation :
- Vérifiez régulièrement qui consulte votre page. C’est très intéressant d’observer les statistiques disponibles sur Linkedin qui vous montrent qui a visité votre page, dans quels domaines ces personnes travaillent, quels sont vos posts qui ont été le plus lus?…
- Tapez votre nom sur Google régulièrement pour voir le contenu lié à votre personne qui ressortent.
Valérie Rocoplan a fondé et dirige la société de coaching Talentis. Un de ses thèmes de travail est l’accompagnement de la mixité en entreprise et le soutien des carrières au féminin. Elle est l’auteur du livre Oser Etre la Chef (aux Editions Quotidien Malin)
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