Et si l’on prenait appui sur les méthodes développées par l’armée pour révéler pleinement son leadership ?
Du briefing au debriefing en passant par la check-list, ces procédés – à la fois efficaces et structurés – rythment nos vies en entreprise. Ancrés dans nos quotidiens et au cœur de nos réunions, ils nous viennent de l’armée, qui n’est pas si éloignée du monde de l’entreprise. Bien au contraire, des transpositions peuvent être effectuées pour s’affirmer en tant que dirigeante. « En situation complexe, on doit manager une équipe pour atteindre un objectif commun malgré toutes les difficultés que l’on rencontre » décrypte Jean-Vianney Dard, directeur général de Scyfco. Il forme les dirigeants, les managers et les étudiants à partir du savoir-faire de l’armée. L’ancien officier qui a servi dans les armées en tant que chasseur alpin puis dans les unités des forces spéciales nous donne 5 clés pour déployer pleinement son leadership en entreprise.
Faites tomber les masques
Un souffleur ne se trouve pas toujours juste à côté. Mettez de côté le rôle que vous vous êtes donné ou bien celui que vous croyez que l’on vous assigne. Assumez d’être vous-même ; votre leadership sera davantage assuré. Évoquant son expérience du combat dans des situations des plus complexes, le Saint-Cyrien Jean-Vianney Dard se rappelle : « on remet alors les choses à plat, on comprend très vite ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas. À la moindre crise, les faux-semblants ne tiennent plus et les masques tombent. Il n’y a plus de jeu de rôle : on ne peut plus tricher : chacun est à nu. La comédie humaine cesse d’un coup. On va au fond des relations humaines qui sont épurées. En tant que leader d’une équipe jouer un rôle artificiel au quotidien est à la fois fatigant et usant et souvent source de burn-out dans les sociétés. Il est important de s’accepter avec ses défauts et de les assumer. En gagnant en authenticité avec ses collaborateurs, on ancre durablement son leadership ».
Ayez des appuis
Le collectif est précieux ; ne le sous-estimez pas en amont des choix que vous avez à poser. Entourez-vous bien. « Il est important de s’appuyer sur une équipe composée d’experts ne cherchez pas forcément les meilleurs amis et fuyez les courtisans » conseille Jean-Vianney Dard. Suggérant également d’ « impliquer en amont, l’équipe, dans l’analyse de la mission prévue ». Aussi, celui qui a été officier pendant 10 ans prône « l’intelligence collective ». Il a l’habitude de « faire parler en premier le plus jeune de l’équipe afin d’avoir un regard neuf ». À la manière d’ « un chef d’orchestre », le leader est là pour « faire parler les gens et faire émerger les solutions au sein de son équipe » note le directeur général de Scyfco pour qui l’engagement d’une équipe ne se réclame pas. Il se suscite par « le cadre et les conditions que le dirigeant met en place pour que son équipe réussisse.»
Osez la décision
C’est vous la dirigeante et personne d’autre. Ne tergiversez pas et assumez votre mission sans aucun détour. « Si l’analyse avant action doit être collective, la décision finale est bien de la responsabilité du chef. Les équipes et les entreprises souffrent souvent des indécisions de leur leader, la peur de trancher au risque de ne pas plaire à tous, l’attente d’un consensus qui n’arrive jamais, l’attente de la certitude dans un monde incertain sont des écueils très classiques. Le chef ne peut pas se défausser » considère Jean-Vianney Dard. La prise de décision est, selon lui, « un passage immanquable ».
Diffusez de la sérénité, absorbez le stress et pas l’inverse…
En tant que leader, vous êtes attendue et regardée. Vos équipes et les parties prenantes sont attentives à ce que vous êtes et véhiculez comme message. « Un chef donne le meilleur de lui-même. Il ne peut être immobile » affirme Jean-Vianney Dard . Ainsi, « dans les situations extrêmes, tout le monde se tourne vers le chef. La question est alors : y a-t-il un pilote dans l’avion ? Le chef a alors tout son rôle. Comment le chef se comporte-t-il ? Se décompose-t-il ? Fuit-il face aux difficultés ? Tient-il des propos incohérents ? Ses gestes et ses mots sont à ce moment-là amplifiés ». Évoquant son rôle de jeune chef de section en Afghanistan, il se souvient d’un de ses premiers combats.
Après un temps de sidération, Jean-Vianney Dard a fini par retrouver ses moyens, a pris sa radio et sa carte et a redonné des ordres. « Quand le chef s’exprime avec calme en situation de crise cela provoque souvent un effet très positif sur ses collaborateurs. Il faut veiller à prendre la parole avec le plus de sérénité possible et montrer qu’on a gardé son sang-froid autant sur le fond que sur la forme. Cela peut suffire parfois pour sortir le groupe d’une situation extrême. Sur une opération de force spéciale, chacun à sa propre place doit jouer sa partition et il a besoin pour cela d’être en confiance pour être en capacité de remplir sa propre mission et donc d’assurer le succès global de l’équipe », décrypte Jean-Vianney Dard.
Débriefez sans votre ego
Ayez la simplicité de regarder en face la situation en assumant la responsabilité qui est la vôtre lors de la réunion de debriefing « un rituel en fin de chaque mission pour les Forces Spéciales et bien d’autres unités » explique Jean-Vianney Dard pour qui « le chef doit accepter de mettre le doigt où cela fait mal. La condition ultime pour effectuer un debriefing vertueux : mettre son ego de côté. L’ego fait des ravages dans les entreprises ». Il importe que le leader « arrive à insuffler cet état d’esprit. Il doit être le premier à assumer ses erreurs, à parler en vérité permettant ainsi à ses subordonnés de pouvoir aussi se dévoiler, l’amélioration continu d’une équipe est à ce prix. En reconnaissant ses propres erreurs, il renforce paradoxalement sa crédibilité et la qualité de sa relation avec les autres » explique Jean-Vianney Dard.
À noter dans votre prochaine check-list : assumez la leader que vous êtes !
Mathilde Aubinaud
