Les entreprises investissent massivement dans des outils d’intelligence artificielle (IA générative, IA agentique, automatisation…) et les collaborateurs se montrent globalement enthousiastes à l’idée de les utiliser. Pourtant, un obstacle majeur persiste : le manque de formation formelle et de soutien organisationnel.
Selon une enquête McKinsey, près de 50% des salariés souhaitent bénéficier d’un programme de formation dédié à l’IA et aux nouvelles technologies. Mais seules 28% des entreprises prévoient d’investir dans l’upskilling au cours des deux à trois prochaines années. Conséquence : le risque est réel de voir une partie des équipes décrocher, malgré des projets de transformation très bien financés.
Une génération prête à prendre le lead
Les millennials et la génération Z sont particulièrement bien placés pour relever ce défi. D’après un rapport McKinsey, ils affichent les taux de maîtrise et de confiance les plus élevés en matière d’IA.
Chez les 18-44 ans, jusqu’à 90% déclarent être à l’aise avec l’IA générative au travail. Un chiffre qui s’explique notamment par l’usage précoce de ces outils dès le parcours scolaire, notamment pour la Gen Z.
Aujourd’hui, une majorité des managers sont millennials. C’est une opportunité inédite pour insuffler une culture de l’IA dans toute l’organisation. Bob Sternfels (Global Managing Partner chez McKinsey) et Yuval Atsmon (Senior Partner & CFO) identifient trois leviers clés pour y parvenir.
Trois actions pour booster l’adoption de l’IA
- Encourager plutôt que dicter
Plutôt que d’imposer un cadre strict, les managers peuvent stimuler l’expérimentation. Exemple : certaines équipes service client ont utilisé des chatbots pour rédiger des réponses, réduisant drastiquement leurs délais. Là où certains ont stoppé l’initiative par crainte, d’autres ont analysé les bonnes pratiques et les ont déployées à grande échelle. - Récompenser la montée en compétences
La reconnaissance publique, les concours d’innovation, ou encore l’accès à plus de ressources pour les projets IA peuvent motiver les équipes. Les Gen Z, en particulier, voient le développement de carrière comme la première raison d’accepter un nouveau poste. - Favoriser l’apprentissage rapide
L’efficacité ne tient pas seulement au nombre d’expérimentations, mais à leur qualité. Fixer des hypothèses claires, lancer des pilotes ciblés et documenter les enseignements – qu’ils soient positifs ou négatifs – permet d’apprendre vite et de reproduire les succès.
Pourquoi c’est un enjeu stratégique pour les femmes leaders ?
Dans de nombreux secteurs, l’adoption réussie de l’IA peut non seulement améliorer la productivité, mais aussi ouvrir la voie à plus de flexibilité et d’égalité dans l’accès aux opportunités. Les femmes managers, souvent en première ligne pour instaurer une culture collaborative, ont un rôle clé à jouer dans l’encouragement, la formation et la diffusion des meilleures pratiques.
